“00后”温州姑娘拿下全国第一！
“本次大赛高手云集，无论谁斩获佳绩，我都由衷为她们喝彩，但如果这份幸运落在自己身上，我便悄悄为自己多添一份欢喜与动力。”赛场上，来自温州的“00后”家庭照护员潘彬琪阳光自信、谈吐大方，格外引人注目。凭借扎实的专业功底、温暖细腻的服务素养，她一举摘得第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛家庭照护员项目全国第一。
潘彬琪日常护理老人。
护理专业科班出身的潘彬琪入行4年，已累计上门服务近30位老人。日复一日的岗位磨砺中，她早已熟练掌握老年日常照料、慢病照护、康复辅助等专业技能，从一名青涩学生成长为兼具专业实力、创新思维与温度情怀的资深养老照护从业者。
最初，潘彬琪的选择并不被身边人理解。同班50名同学中，仅有两人投身养老行业。但她坚信，“基层养老照护领域恰恰缺乏具备系统医学专业知识的从业者”，这份扎根基层、填补行业专业缺口的初心，让她坚定踏上养老照护之路。
照护技术考核。
一线照护工作中，她尽显“00后”灵活思变、善于创新等特质，跳出传统养老照护“重照料、轻关怀”的局限，坚持专业养护与精神慰藉并重。她还善于共情，总能精准捕捉老人的情绪变化。
一次活动中她留意到，一位平时连女儿都难以辨认的失智老人，在听到“东方红”三字时，下意识熟练哼唱起来，这让她体悟到音乐疗法对照护失智老人的独特作用，也坚定了“文娱康养”的服务理念。此后，她经常创编康养小曲、组织文娱活动，以鲜活新颖的形式、青春热忱的活力丰盈老人精神世界。凭借细腻耐心的陪伴，老人们纷纷将她视作贴心“小孙女”，给她的口袋里塞满水果零食。
依托古典舞特长，她改编设计轻柔舒缓的康养律动操，提炼兰花指、兰花掌、柔腕拉伸等简易舞蹈动作，帮助行动迟缓、卧床老人活动经络、舒展肢体，让养老照护更有新意。
本次大赛中，她更充分彰显了自己以人为本的职业素养和灵活应变的专业能力。
潘彬琪了解老人身体状况、健康评估。
实操考核中，模拟老人在接受身体护理时产生羞涩情绪，突如其来的一句“我觉得怪不好意思的”，让不少选手手足无措。关键时刻，潘彬琪摒弃机械的赛事操作思维，选择优先安抚老人情绪、再规范完成全套护理操作。在心肺复苏考核环节，她同样跳出刻板流程，坚持生命优先，灵活处置突发险情。贴合临床实际、兼顾专业与人文的服务理念，得到裁判组的高度认可。
“成绩是认可，更是激励。”潘彬琪表示，将以本次大赛为新起点，持续精进专业技能、打磨服务细节，持续推广“康养+文娱”的特色照护模式，积极发挥标杆示范作用，带动更多青年从业者深耕家政养老领域。