【暖心实事】永康市、磐安县精准施策纾解家庭育儿难题

2026年，省妇联牵头实施的“为未成年人家庭提供‘一对一’公益家庭教育指导服务1万户次”项目纳入省政府十方面民生实事。项目面向所有家庭开放，聚焦家庭教育中的个性化难题。即日起我们推出县（市、区）“民生实事进行时”系列报道，带您一起了解家门口的家庭教育指导服务。

今年以来，永康市妇联联合市教育局持续擦亮“永宝+”家庭教育服务品牌，抓实抓细“为未成年人家庭提供‘一对一’公益家庭教育指导服务”民生实事落地见效。1-8月累计完成“一对一”公益家庭教育指导143户次，切实将家庭教育从百姓“家事”转化为城市暖心实事。

搭建共育矩阵，打造家门口家教服务圈。分场景、分类别、有针对性地探索打造“永宝+”五大服务网络。解忧站聚焦孩子习惯养成、学业疏导、成长规划等日常家教难题；润心坊专攻青春期情绪疏导、亲子矛盾化解，提供长效心理跟踪指导；守护站融合婚姻家庭调解、妇儿维权与家教指导，实现服务全链条贯通；加油站以“点单式送课”开展普惠公益讲座，实现14个镇（街道）全覆盖；会客厅通过沙龙座谈互助交流，汇聚共育合力。

建强师资人才队伍，夯实“一对一”专业服务底气。整合市教育局、市卫健局专业师资力量，打造多元化家庭教育人才库，目前全市已培育有“一对一”家庭教育指导师53名。常态化开展关于个案干预、家庭陪伴、心理疏导、案例研讨等内容的实操培训与研学交流，不断提升家庭教育指导者的专业实战能力，切实保障“一对一”公益指导服务规范、高质量开展。

提供全域多元服务，实现普惠个案双向赋能。常态化开展家庭教育公益讲座，结合家庭家教家风主题宣传月、世界儿童日等重要节点，将指导服务融入各类儿童关爱活动，实现寓教于乐。针对困境留守儿童、单亲、涉案未成年人等重点群体家庭，联合检察院北辰工作室和社会组织主动摸排走访，深化“益童助‘丽’·爱心妈妈赋能项目，为特殊家庭提供“一对一”陪伴式家教帮扶，精准破解特殊群体育儿困境。

今年以来，磐安县妇联立足本地实际，联合县教育局通过建强师资队伍、完善运行机制、提升服务质效，高标准完成未成年人家庭“一对一”公益家庭教育指导服务80户次，达省级民生实事进度133%，市级民生实事进度100%。

（一）建强专业师资队伍，夯实服务支撑。面向全社会发布招募公告，遴选学校骨干教师、社会组织家庭教育从业者、党政机关家庭教育爱好者等共25人组成首批指导服务队伍。建立“系统化培养”机制，通过集中专业培训、定期督导研讨等方式提升队伍能力，邀请县内资深个案咨询专家、县外心理学副教授等开展专题培训8场次（6次集中培训、2次专业督导），全方位提升队伍的专业素养和服务水平。

（二）完善服务运行机制，筑牢落地保障。联合县教育局制定民生实事任务分解表，构建“1中心+多站点”的固定服务网络：1个县级家庭教育指导中心统筹，4个乡镇成校指导站、职教中心、新城中学、安文小学等共8个点位同步承接服务，每个点位明确专属联络员，量化细化年度服务任务。依托“磐安妇联”官方公众号搭建线上服务端口，定期发布各点位服务预约信息、开放时段，以精准响应切实增强群众的获得感、幸福感。

（三）拓宽服务供给边界，优化服务质效。坚持“走出去取经+沉下去调研”双向发力：联合教育局组成考察团外出学习，重点借鉴机制建设、资源整合、队伍培养等方面的成熟经验，为优化服务体系提供参考；加强服务点位管理，通过查看个案咨询档案资料，听取一线指导师、受访家庭的意见建议，及时补位基层服务短板；安排“一对一”家庭教育服务中考专场，学期期末每晚固定时段安排指导师集中提供指导服务；将妇联12338维权服务热线、日常来访妇女儿童诉求与家庭教育个案咨询深度联动，对诉求中涉及家庭教育问题的家庭精准匹配指导服务，拓宽服务对象来源。