【暖心实事】润心护航 关爱到家——平湖市以专业家庭教育指导服务守护万家幸福
2026年，省妇联牵头实施的“为未成年人家庭提供‘一对一’公益家庭教育指导服务1万户次”项目纳入省政府十方面民生实事。项目面向所有家庭开放，聚焦家庭教育中的个性化难题。即日起我们推出县（市、区）“民生实事进行时”系列报道，带您一起了解家门口的家庭教育指导服务。
小羽曾因情绪偏激、脾气暴躁，让亲子关系陷入僵局，家长深陷育儿焦虑。在平湖市家庭教育种子导师的专业指导下，家长调整教育方式、优化相处模式，孩子实现明显蜕变。一个个家庭的破冰与成长，正是平湖市深入实施民生实事的生动写照。
今年以来，平湖市妇联立足校家社协同育人核心，围绕省民生实事“一对一”公益家庭教育指导服务，积极链接资源，开展特色“润心成长”心理关爱项目。项目实施以来，平湖市积极创新育人模式、培育骨干队伍、拓宽服务阵地，将专业、暖心的家庭教育服务送到群众身边，相关经验获教育部、省妇联肯定，并获《中国妇女报》专题报道。
坚持“专业人做专业事”，着力锻造本土化、高素质家庭教育种子导师队伍。一是优选人才，建强储备队伍。通过单位推荐、社会招募双向渠道，广泛吸纳优秀教师、心理医师、专业社工等优质人才，组建32人种子导师核心队伍，打造基层家庭教育服务的“主力军”。二是系统培训，练就过硬内功。常态化开展跟岗实习、个案研讨等能力提升实训，遴选种子导师赴浙江省妇女干部学校专题研修，精准破解家庭教育工作中的堵点与难点，全面提升指导师专业素养与实操能力。三是实战赋能，提升服务效能。搭建“专家督导+案例复盘+同辈研讨”成长平台，推动种子导师下沉社区、学校一线接案服务，以老带新、以练促长，在家庭教育现实场景中积累经验、提升能力，构建可持续发展的本土家庭教育人才梯队。
坚持“全覆盖、零距离、可及化”的原则，着力搭建标准化、全域化家庭教育指导服务体系。一是科学布局，搭建服务矩阵。创新“共育体+教联体”双联动模式，构建“1+20+N”全域服务网络，以市级家庭教育指导中心统筹引领，22个村社、学校基层站点落地服务，N个乡镇移动工作室灵活补位，建成15分钟家庭教育暖心服务圈。二是规范标准，统一服务范式。出台《家庭教育名师工作室工作指引》《家庭教育指导服务站点建设指南》，配套标准化咨询服务“工具包”，建立全流程规范体系，让每一次“一对一”家庭教育指导都有据可依、专业可控。三是双线联动，拓宽服务渠道。推行“线上预约+线下咨询”服务模式，方便家长随时求助、就近咨询，截至目前，全市各站点累计完成个案服务626人次。
坚持“全域联动、浸润育人”的模式，着力构建多方协同、全民参与的家庭教育良好生态。一是典型赋能，传递教育温度。常态化挖掘本土优秀育人案例，编印《家庭成长笔记》，收录18个真实家庭蜕变故事，以身边榜样、真实案例启发广大家长，实现“以案育人、以情润家”。二是品牌引领，营造良好氛围。连续19年举办家庭教育主题活动，发布家庭教育服务地图，开展家庭教育服务大市集、育儿沙龙、公益讲座等活动，沉浸式普及心理健康与科学家教知识。三是精准帮扶，聚焦特殊群体。联动各部门、镇街开展爱心妈妈护苗行动，为困境儿童送去物资关爱、心理疏导和家庭教育指导，精准守护特殊未成年人成长，补齐家庭教育服务短板。
