【暖心实事】一方“心屿”暖人心 “校家社医”护万家——温州市鹿城区家庭教育个案咨询筑牢家庭幸福防线
2026年，省妇联牵头实施的“为未成年人家庭提供‘一对一’公益家庭教育指导服务1万户次”项目纳入省政府十方面民生实事。项目面向所有家庭开放，聚焦家庭教育中的个性化难题。即日起我们推出县（市、区）“民生实事进行时”系列报道，带您一起了解家门口的家庭教育指导服务。
2026年以来，温州市鹿城区妇联紧扣省市民生实事目标，持续深化“校家社医”协同机制，截至目前，累计开展“一对一”公益家庭教育指导服务80户次，100%完成年度目标；2个案例获省级优秀案例报告。
一是筑牢协同“基石”。妇联、教育等10余个部门组建校家社协同“教联体”，常态化开展“专题+个例”会商研判会议，累计研判疑难案例8例。创新推出“警哥护雏”青少年关爱与矫正工作室，依托“1+2+N”机制对问题青少年分类开展家庭赋能帮扶，已开展家庭教育指导培训2期，17人实现靶向干预。
“警哥护雏”青少年关爱与矫正工作室开展家庭教育指导
二是激活心育“引擎”。组建由专科医师、高校学者、心理教师、家庭教育指导师等构成的77人专家团队，建立“月培训、季督导”制度。累计完成跟岗培训、研学督导10场，培训基层工作者近240人，持续提升队伍专业化水平。
温州市鹿城区家庭教育服务能力提升活动
三是畅通一线“末梢”。搭建 “专业管理+多元服务+培训赋能”运维体系。由省级家庭教育讲师团成员统筹管理，4名心理学专业持证社工负责日常运维，落地执行落地“家育互晓”“心育赋能”等家庭教育品牌项目。今年以来开展家庭教育专家进社区、进家庭活动60余场。
02.提质拓面，打造立体化服务矩阵
一是建强核心阵地。建成1500平方米“小鹿心屿”青少年心灵润养中心，设个体关怀室、家庭支持室，配沙盘、音乐疗愈设备，构建“个体疗愈、群体赋能、社会宣教”全链服务生态。
“小鹿心屿”青少年心灵润养中心
二是织密基层站点。在9个重点社区设立“家庭聊愈站”，持证心理咨询师每周二、四驻点服务。针对西部片区留守儿童与新居民家庭，设立“小鹿心驿”西片家庭教育个案咨询服务站，辐射藤桥、山福、丰门、仰义4个街镇。
三是延伸流动服务。创新推出“小鹿心巴士”流动送教服务，定向开展“亲子沟通训练营”“小鹿心驿·点亮‘西’望青少年心理主题夏令营”等专项服务，累计服务35个中小学、74个社区。
一是前端精准筛查。线上开通心理援助热线，开发微信小程序集成在线测评、个案预约、心理咨询师匹配等便捷服务；线下结合社区“敲门行动”重点排摸留守儿童、单亲家庭等特殊群体，实现风险早发现、早介入。
二是中端靶向干预。针对厌学、亲子冲突等问题提供“一人一策”精准服务，运用沙盘疗法、认知行为干预等专业技术；构建“四季基础课程+特色主题模块”团辅体系，累计开展团体辅导32场，惠及900余人次。
特色课程
三是末端长效跟踪。建立“1+3+6”分级跟踪机制，结案1月后电话回访评估短期成效，3月后妇联执委带头入户随访，6月后复测预警复发风险，确保个案服务精准可持续。定期组织“结案家庭”参与“成长故事会”，巩固干预成果，形成“服务—成长—反哺”正向循环。
下一步，温州市鹿城区将持续深耕“校家社医”协同机制，以更有温度、更有精度、更有深度的个案咨询服务，为全省家庭教育高质量发展贡献鹿城经验。
