孙凌波——浙江长红大药房连锁有限公司总经理

　　温文尔雅、说话不徐不疾，似乎什么事都胸有成竹，这是很多人对孙凌波的第一印象。经过14年的商海历练，孙凌波带着团队诚信经营，为企业和老百姓浇灌出一朵朵“幸福之花”。如今长红大药房有零售门店58家，员工400人，多次被授予浙江省、嘉兴市“消费者信得过企业”、平湖市市长质量奖、浙江省服务名牌等荣誉称号。个人荣获嘉兴市“十佳创业女性”，平湖市“十佳巾帼明星”、“浙商女杰”、嘉兴市首届十大风云人物等。

　　创业历程

　　2002年，孙凌波奋力赶上公务员下海经商的末班车，在创业浪潮的推动下，扬起创业的风帆。无数的波折，让孙凌波在经营的道路上飞速成长。孙凌波始终坚持“长红药、放心药、良心药”的方针，在药品进货管理上，孙凌波要求采购部门必须严把经营质量第一关，坚持以“质量第一、按需进货、择优选购”的原则采购药品。14年来一直坚持低成本、低价格、低利润战略，使原来有五六个环节才能到消费者手上的药品，直接就是一个口子，降低了经营成本和减少的人员的费用，间接和直接让利于消费者，真正能够使老百姓吃得起药，看得起病。2014年，投资了平湖市首家民营医院——平湖市新华医院；2015年投资兴办长红医药批发公司；2016年收购平湖市一家门诊部，更名为长红门诊，同时，积极介入健康烘焙、居家养老等产业，她的目标就是要在嘉兴地区打造一个以医药为主的“大健康”全产业链品牌。

　　企业特色

　　孙凌波要求所有的员工也要做到“小病当医生，大病当参谋，养生当老师”，为顾客提供优质的服务。长红大药房的每一家门店内，都设置了咨询台、明示服务公约、顾客意见簿及缺药登记簿。为提高营业员的服务水平，孙凌波尤其重视培训工作，以“月月大培训、周周小培训、天天微培训”对员工进行专业素质和服务能力的全面培训。根据员工的兴趣、能力，为他们选择合适的发展路线，一是行政管理路线，晋升路线为商品专员、客服专员、店长、片区经理、部门经理等。二是专业路线，晋升路线为药士、药师、主管药师、执业药师。

　　回报社会

　　多年来，孙凌波带领长红大药房以公益先锋的姿态，积极参与到平湖地区的经济文化建设中，从帮助困难学生、家庭到支援灾区，从支持地方建设到赞助公益活动,14年来向全社会捐款捐物累计500多万元。如：“弯腰30度，文明一大步”捡垃圾、文明劝导活动——以长红大药房门店作为服务点，“健康服务进社区(农村)”——目前与平湖的社区、村结对，“爱心清凉点”——长红大药房费能够所有市区门店给环卫工人免费提供凉茶、藿香正气水等消暑降温的药品等。