【暖心实事】杭州市拱墅区：践行民生服务初心 构建家庭教育多元协同新格局
2026年，省妇联牵头实施的“为未成年人家庭提供‘一对一’公益家庭教育指导服务1万户次”项目纳入省政府十方面民生实事。项目面向所有家庭开放，聚焦家庭教育中的个性化难题。即日起我们推出县（市、区）“民生实事进行时”系列报道，带您一起了解家门口的家庭教育指导服务。
为扎实推进2026年省政府民生实事项目，落实《“为未成年人家庭提供‘一对一’公益家庭教育指导服务1万户次”民生实事项目实施方案》（浙妇办〔2026〕1 号）及省、市、区相关工作部署，杭州市拱墅区妇联坚持以需求为导向、多方联动为抓手、专业力量为支撑，搭建家校社协同、线上线下同步的家庭教育服务体系，用心用情守护未成年人健康成长。
一、坚持多元协同
织密关爱帮扶“一张网”
一是强机制。联合区委政法委、教育局、卫健局、公安分局等12个部门及街道，建立健全联席会议制度，统筹整合各方力量，构建一体化共管机制。二是抓重点。协同教育部门精准梳理重点中小学家庭服务对象，针对特殊需求家庭联动各部门，组建由心理专家、社区工作者和等构成的“重点关爱群”共36个，提供定制化专项指导。三是广覆盖。依托“拱墅丽人”微信公众号将“一对一”公益家庭教育指导服务预约信息，每月发布2次，并通过教育局家校群及妇联工作群等载体常态化发布信息，推动家庭教育问题“早发现、早干预、早解决”。
二、坚持强基提能
筑牢专业服务“主阵地”
一是阵地全域化。依托社区家长学校、妇女儿童驿站等载体，指导各基层妇联因地制宜打造未成年人“一对一”家庭教育指导服务场地，实现家长就近求助、便捷可及。二是队伍专业化。联合教育局、卫健局、公安分局、团区委等8个部门遴选心理、家庭教育等领域的12名专家，组建专业服务团队，完善“筛查—评估—干预—反馈”闭环机制。三是运作项目化。依托杭州市拱墅区家庭心理服务中心实体化运作，严格按照心理咨询专业标准配置场地，采取“现场为主、线上/电话为辅”模式，每月提供不少于10户次、每场1小时的免费个案咨询，同步建立规范台账；按需开展联合家访，确保服务高质高效、形成闭环。
三、坚持分层赋能
树立科学家教“风向标”
聚焦不同年龄段成长需求，将心理关爱融入分层教育体系。针对0-3岁婴幼儿家庭，实施家庭养育技能提升项目开展家庭养育小组活动、“好妈妈营养厨房”、体弱儿专项管理服务，普及科学育儿及心理知识。针对中小学生家长，聚焦青春期沟通、学业压力、品格培育等痛点，组建家庭家教家风巡讲团在全区开展2026年度拱墅区“家庭教育专家进社区进学校”活动暨家庭家教家风基层巡讲活动，有效提升家长应对青少年心理问题的能力，从家庭源头筑牢心理健康防线。
下一步，杭州市拱墅区妇联将稳步推进民生实事项目的落地，精准对接家庭需求，紧盯青少年心理健康疏导，持续做实做细公益家庭教育指导服务，切实破解育儿痛点难点，凝聚校家社共育合力，全方位守护青少年身心健康。
