桐乡“三机制”推进爱心妈妈结对关爱志愿服务

积极发挥“联”字优势，构建协同关爱机制

广泛招募爱心妈妈队伍。发布爱心妈妈社会招募令，充分利用媒体资源广泛宣传，严格遴选标准，把好审核关入口关。各级妇联干部和妇联执委带头结对，鼓励三八红旗手、巾帼建功标兵、最美家庭成员、巾帼志愿者等有爱心的女性加入关爱服务队伍。加强对爱心妈妈动态管理，制定《桐乡市爱心妈妈结对关爱志愿服务管理办法（试行）》，成立11支镇（街道）爱心妈妈服务队。

组织精准关爱匹配结对。有序推进爱心妈妈结对工作，在走访了解儿童及家庭需求困难基础上，征得监护人同意后，综合考虑儿童家庭监护、身心发展等情况，按照就近就便原则，根据爱心妈妈优势意愿等匹配结对。采取“一对一”“多对一”“一对多”方式结对，并将结对情况告知民政局。联动民政局建立困境儿童“一人一档，一村一册”，建立结对清单、需求清单、帮扶清单“三张清单”，实现困境儿童生活需求和爱心妈妈优势能力的有效衔接。

实施七彩童年守护计划。开展针对困境儿童的寒暑假公益托管、爱国主义研学实践、孤独症儿童生活自理能力培训、团体心理辅导、重点家庭一对一家教指导、生理健康教育、普法宣讲七大行动，丰富困境儿童的精神世界，缓解困境家庭的看顾压力，整合社会资源实现“物质+服务”多元化帮扶，促进困境儿童的全面发展。

聚焦三支关爱队伍，建立分类关爱机制

发挥“社工妈妈”专业能力。实施“桐暖家坊”和“童成长 爱呵护”家庭教育项目，为困境家庭提供社工支持。“社工妈妈”走访50户重点困境儿童家庭，建立一户一档，根据服务对象的发展阶段和特点，以小组化的形式为困境儿童和家长提供专业化个性化的家庭教育指导，促进妇女儿童乃至家庭的长期健康发展。

增强“执委妈妈”服务能力。各级“执委妈妈”牵头组织志愿者利用寒暑假和重要时间节点开展关爱慰问活动，为儿童提供思想引领、生活照料、学业辅导、关爱陪伴等志愿服务，实现困境儿童成长不缺爱、妇联执委成才不缺位的双赢目标。

夯实“桐馨妈妈”特色优势。桐乡市妇联携手女企业家协会打造“桐馨妈妈”爱心公益品牌，推出“桐馨妈妈”儿童友好公益微项目，鼓励女企业家通过社会捐赠等方式参与儿童友好城市创建，助力桐乡市儿童友好空间的改造和完善。

健全帮扶工作机制，赋能爱心妈妈行动

健全问题解决机制。各级妇联应明确爱心妈妈工作联络人，运用市级统筹管、镇（街）重点推、村（社区）具体抓三级管理方式，压实工作责任，严抓实导持续激发队伍战斗力，切实解决爱心妈妈在结对帮扶过程中遇到的实际问题。

强化指导赋能提升。加大培训力度，通过线上线下专题培训、座谈交流等多种方式，层层推进培训全覆盖。联动社会工作部、民政局、残联等部门，发挥多领域专家智库作用，搭建共享交流平台，为爱心妈妈提供近在身边的指导；依托公益慈善机构、各类专业社会组织，完善爱心妈妈赋能成长支持体系，提升关爱服务能力和水平。

宣扬推广正面典型。桐乡市妇联官方公众号“桐乡女性”开设“爱心妈妈”专栏，向社会征集并定期推送“爱心妈妈”好故事。以正面典型有效激发爱心妈妈工作热情，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，营造支持助力爱心妈妈的良好氛围。

下一步，桐乡市妇联将为全市困境儿童发放爱心礼包，以实际行动将祝福和希望送到孩子们身边，让孩子们健康快乐成长。