路桥区妇联大力实施巾帼志愿服务“三化”模式

近年来，在市妇联的大力支持和精心指导下，市区联动研制发布了全国首个巾帼志愿管理服务地方标准，以标准化、常态化、规范化“三化”模式为支撑，不断提升巾帼志愿服务的精准度、黏连度和显示度。标准化工作获全国妇联党组书记、副主席、书记处第一书记黄晓薇的批示，并在全国妇联巾帼志愿服务专题培训会上作典型发言。

一、组织建设标准化，筑好巾帼志愿服务“引水渠”

一是夯实组织基础。区级依托妇女儿童服务中心建立区巾帼志愿服务总站和巾帼志愿服务项目孵化基地，孵化全省首个家庭志愿服务协会，建有巾帼女律师维权顾问团、家庭教育志愿者等专业志愿服务团队；镇级在党群中心、妇儿驿站等地建立巾帼志愿工作站13个，村级依托妇女之家、妇儿驿站建立“和合姊妹”巾帼志愿者之家219个。全区共有231支巾帼志愿者服务队，吸纳10032名志愿者加入。

二是协作联动发力。建立亲职教育“1+x”协同联动体系、“1+3+N”“廉内助”家庭助廉工程、“百岗百户”家庭助富结对等聚合专业志愿服务力量的支持协作体系，提升巾帼志愿服务专业水平，做到责任部门精准抓，其他单位联合抓，社会组织参与抓，形成上下联动、协作配合、互联互通的工作机制，在主题志愿行动中实现“1+1>2”效果。

三是强化多元支撑。整合资源，对接女企业家协会，筹资建立“家庭助富”困难妇女儿童帮扶金；推进巾帼志愿服务组织与民建、党外知识分子联谊会等结成友好联盟单位，提供资金、阵地、项目等支持；培育成熟的巾帼志愿服务组织主动承接政府购买服务项目，实现志愿组织的可持续运行。

二、志愿服务常态化，引入贴心为民办事“源头水”

一是凝聚“她”力量，推出项目服务。建立“年初申报、年中展示、年终评审”的巾帼志愿服务项目化工作机制，打响熙时学堂、“红石榴”家庭教育项目、“1+X”亲职教育指导项目等6大项目品牌。其中，《村村都有蓬大姐之婚姻家庭服务驿站项目》在台州市党员志愿服务项目大赛中获“优秀项目奖”。

二是显示“她”担当，开展主题行动。志愿服务内容紧扣党政中心，结合全国文明城市创建、疫情防控、基层社会治理等核心领域，体现巾帼志愿者积极作为，2022年累计推出普法宣传、文明劝导、纠纷调解、心理疏导等专题性志愿行动243次。

三是奉献“她”爱心，传递社会温度。2022年，累计开展“牵手 阳光成长”“把爱带回家”等行动156场，帮扶慰问困境妇女儿童931名；实施“爱添翼”困难儿童救助项目计划，依托“家庭助富”困难妇女儿童帮扶金，为102名“焕·新家”项目的困境儿童提供10万元的“爱心礼包”。在全省率先启动“巾帼爱·妇女儿童驿站爱心基金”，募集40万元资金。

三、管理运行规范化，同耕助力社会治理“文明田”

一是数智赋能精准呈现。在巾帼志愿服务标准引领、流程再造、优化服务上下足功夫，打好“全省统筹+地方自创”组合拳。用好“巾帼红·家力量”“和睦e家”“台州女性”、路桥e家小程序、“亲职教育”应用，形成专业领域巾帼志愿服务的工作画像，实现巾帼志愿服务项目的精准推送。

二是规范程序精准管理。以标准形式对巾帼志愿服务的基本原则、服务内容、组织管理、巾帼志愿者管理及激励评价等进行规范。如服务流程上，从任务审核到活动发起、开展、记录存档均做了规范化设定；志愿者管理上，实现了招募、培训、到退出的全流域考虑；同时以资料性或规范性附录形式提供参考。

三是星级评价精准褒奖。建立巾帼志愿者星级认证制度，最高认定为“五星级”。开展评优评先活动，2022年评选区级“优秀巾帼志愿者”10位。在“最美家庭”“最美执委”等荣誉评选中优先考虑推荐巾帼志愿者及其家庭，提升志愿者荣誉感和获得感。开展志愿积分兑换活动，激励广大巾帼志愿者积极参与形式多样的志愿服务活动，助力基层社会治理。

下阶段，我们将加强巾帼志愿服务标准化