家长学校：引导孩子在冲突中成长
敦敦妈妈下班回到家，看到奶奶正又生气又心疼地搂着敦敦向他脸上的小伤口吹气：“我的乖孙子，看你这脸上给挠的！下次不要和那个调皮蛋浩浩玩了。你啊，就是太善良了，也不知道挠他！我明天就跟你老师说说，让她看紧点那孩子。”敦敦妈妈忙说道：“老师已经和我说了，今天是敦敦没有经过浩浩的允许，拿了他正在玩的玩具，两人争夺的时候，敦敦不小心被划到了，最后两人互相道歉了，对不对，敦敦？”奶奶叹了口气：“可把我心疼坏了，以前没上幼儿园的时候吧，我看得紧，一次也没有跟别的孩子打架过，现在上了学反倒这么不省事了……”
孩子之间经常会因争抢玩具发生争吵，因一句不如意的话引发互相指责，因无意的碰触引起“大打出手”。可以说，幼儿同伴之间的冲突和矛盾是普遍存在的现象。那么，冲突是孩子应该避免面对的坏事吗？
冲突是坏事吗？
同伴冲突对孩子的成长是一种挑战，也是一种机遇，它为孩子学习冲突解决技能、提高社会适应能力提供了良好的契机。正是在不断解决冲突的过程中，孩子逐渐学会了协商、宽容、谦让、勇敢承担责任、坚韧等品质与技巧。在冲突中，孩子会发现别人的想法与自己的想法不一样，认识到了解他人想法、明白他人意图和体会他人情感是人际交往中非常重要的事。
有些家长担心孩子受委屈受伤害，把孩子“看得很牢”，这样看似“省事儿”，却易导致孩子缺乏同伴交往机会。家长又总是处处让着孩子，和孩子一起玩游戏，规则也会向孩子倾斜。年幼的孩子原本就有自我中心的特点，在这样的教养环境下，更加不会换位思考了。这样一来，对日后孩子的同伴交往更为不利。
因此可以说，孩子同伴交往中的“冲突”对于孩子的成长不是坏事，反而是必不可少的。家长要做的，是帮孩子增加与他人相处的社会性经验，引导孩子慢慢走出“自我中心”，形成良好的社会交往关系，在冲突中练就人气王。
针对不同类型的冲突，给孩子支招
日常生活中，孩子之间发生了冲突，家长可以密切关注情况，如果冲突没有升级，没有安全方面的隐患，可以让孩子自行解决，不宜过于积极当裁判，也不宜灌输给孩子输赢、吃亏、窝囊等观念。如果冲突升级成打斗，则要及时制止。那么，针对不同起因引发的冲突，如何引导孩子从中学会协商并解决问题呢？
1.抢夺物品或空间冲突：包括争抢图书、玩具、食品、游戏场地、座位等
针对这种类型的冲突，家长可以教孩子，告诉对方：“这是我的玩具，我正在玩，如果你也想玩，可以等一会儿，等我玩好之后借给你玩。你可以和我一起玩，但不许抢！或者也可以拿一个玩具来和我交换。”
家长可以在平时和孩子玩一些“如何避免东西被抢走”的游戏，教孩子睁大眼睛、握紧拳头，大声说：“不许抢！”这样，对方很可能被震慑到，不敢再动手了，孩子很好地保护了自己的权益，而且不会伤害别人。
对于公共的玩具或游乐设施，家长则要教给孩子轮流玩和等候的观念，不宜推推搡搡，以免发生危险。
2.游戏冲突：包括拒绝、排斥、游戏规则不统一等引起的矛盾
游戏中，如果是因为规则引起的冲突，可以用“剪刀石头布”“手心手背”等方式来决定谁说了算；或者轮流优先，比如上次最后选择的小朋友，这次第一个选择。
还有一种情况，孩子想要加入其他小朋友的游戏，却用了不恰当的方法，比如强行抢玩具、推搡、大喊大叫，很容易引起冲突。针对这样的情况，家长可以教给孩子一些申请加入对方游戏的策略，比如，先询问请求加入：“看你们玩得好开心，咱们一起玩吧？”如果对方不同意，可以教孩子站在一旁仔细看，再寻找加入游戏的契机，比如玩的过程中，对方需要一个玩具小汽车，孩子手里刚好有一个，就可以继续请求加入：“我这里有小汽车，我们一起玩吧？”或者对方的游戏突然需要加一个小宝宝角色或一个病人角色，孩子便有了加入游戏的机会。
3.故意挑衅：部分孩子行为习惯不好，喜欢挑衅，比如无缘无故推倒别人搭好的积木，甚至打人、咬人等，引发冲突
针对这样的情况，如果孩子不知如何应对故意挑衅，回家哭诉或是不敢跟家里人说，家长一定要耐心倾听或引导孩子倾诉，详细说出当时发生了什么事情，再根据描述教给孩子一些必要的自我保护措施。
有两种常见的自我保护措施：一是在家里模拟演练，假装故意“侵犯”孩子，看他会不会躲闪、回避，锻炼孩子对外来危险的预见能力和迅速规避能力，并根据孩子的表现，给孩子具体、详细的示范。二是大声呼救，教给孩子几句简单的话：“你干什么？”“不许打人！”“老师快来！”让孩子在紧急的时候大声喊出来。
经常主动攻击引发冲突的孩子，也需要支招
前文建议针对的是被攻击的孩子。也有些孩子经常作为主动攻击者挑衅打人，究其原因，他们很多时候想要发起同伴交往，却因缺乏策略或表达方式不妥，引发冲突。这样的孩子也需要帮助。对此，有几点建议。
第一，家长要经常反思自己养育孩子的过程，找到造成孩子攻击性强的原因，进行针对性调整。一个在家里被严厉惩罚、控制的孩子，在外面往往会有更强的攻击性，因为父母直接示范了如何用打人、威胁等暴力方式来处理问题。另外，冲突不断、冷漠、没有安全感的家庭也容易让孩子表现出攻击性行为。平时应注意日常言行，在引导孩子的时候，尽量用正向的方法，少用恐吓、威吓等负面的方式。同时不要让孩子看暴力武打片，以及含有较多暴力镜头的动画片。
第二，培养孩子的移情能力。通过情景描绘，比如用夸张的语言渲染被攻击者受到的伤害和痛苦，让孩子体会这种痛苦，认识到攻击性行为是不对的。还可以通过角色扮演，让孩子扮演被攻击者，适度体验被攻击时的愤怒、恐惧、厌恶等情绪。这样，孩子在攻击别人时，曾体验过的情绪会重现，也会起到抑制孩子攻击性行为的作用。
第三，设立“好行为箱”。找一个小箱子，贴上写有“好行为箱”的贴纸，放在一个固定的地方。每次注意到孩子有良好的行为时，及时告诉孩子，并把孩子的好行为写在一张纸上，放入箱里。例如，“星期六上午，浩浩和小朋友一起玩，发生矛盾的时候，浩浩控制自己没有动手，而是用嘴巴说出了自己不高兴的原因。妈妈觉得浩浩进步很大，为浩浩感到高兴。”过一段时间，选择适当的机会，比如周末，和孩子一同查看箱中的字条，和孩子一起体验进步的快乐。
第四，引导孩子把攻击性转向积极有建设性的事情上。比如，鼓励孩子学习跆拳道、踢球、跑步、游泳等，这样孩子既锻炼了身体，又能把多余的精力宣泄出去，而不会用在同伴交往中了。
